[Apple] Apple 앱스토어 보안질문 재설정

앱스토어에서 컨텐츠를 구매할 때 반드시 거치게 되는 과정이 있습니다.

앱 구매자가 기기 사용자가 맞는지 여부를 확인하게 되는데요, 이 과정에서 인증과정을 거치게 됩니다.

 

계정 보안 질문은 Apple ID를 만들 때에 설정을 해놨는데... 당췌 기억이 나야 말이죠 -_-

결국 최대 횟수를 초과해버리고야 말았습니다...ㅠㅠ

 

 

 

(어떻게하죠? 8시간이나 기다리라고.............털썩;;)

 

 

 

 

 

애플 홈페이지의 고객지원에서 대처하는 방법을 찾았습니다! 저같은 사람이 한둘은 아니었나보네요 ㅎㅎ;;

고객지원 싸이트 : https://expresslane.apple.com/GetproductgroupList.action
모든 제품 및 서비스 > iTunes > iTunes Store > 계정관리 > Forgotten Apple ID security questions

전화해보라니까 전화했습니다.

전화번호는1544-2662이었습니다.

친절한 상담원과 통화중~~ (남자였습니다 ㅠㅠ)

 

복구 이메일 주소가 설정되어 있으면 보안 질문을 재 설정하기 편하다는데...

저는 복구 이메일 주소가 설정되어 있지 않기 때문에 ㅠㅠ 상담원님과의 전화 인증을 시도했습니다.(휴, 다행이네요)

 

네가지 인증방법중 두가지 이상에서 통과해야 한다는데요,

1. 기기 일련번호 or IMEI 인증

2. 보안 질문중 기억나는 답 하나라도 있는지

3. 신용카드 정보

4. temporary support PIN 이용

 

저는 보안 질문을 다 틀려서 오늘은 더이상 보안 질문으로의 인증은 불가능했고, 신용카드 정보는 미리 등록하지 않았기 때문에...1,4번을 가지고 인증을 시도했습니다.

 

1번이야 기기 가지고 계신 분들은 자동으로 해결되는 부분이니 4번에 대한 설명을 드리겠습니다.

(실제 인증 진행시에는 상담원과의 통화가 있어야 하는 부분이니 이 글만 보면서 따라하진 마세요 ^^;;)

 

 

 

우선 http://appleid.apple.com으로 접속합니다.

접속하시면 우리는 한국인이기 때문에 한글 페이지로 접속됩니다.

temporary support PIN은 미국 홈페이지에서 사용할 수 있기 때문에 언어를 영어로 변경해야 합니다.

홈페이지 우측 하단에 보시면 태극기 모양이 있습니다. 

태극기를 눌러눌러 주세요~~

 

 

 

엄청나게 많은 나라들이 보이는데, 가장 아래에 USA(미국이죠? ㅋㅋ;;)를 눌러주세요~ 

 

 

 

자, 페이지가 영어로 바뀌었습니다! 이제 긴장되는 순간이네요!!

(영어만 보면 울렁울렁 ~_~)

우측 상단의 Manage your Apple ID 클릭클릭!!

 

Sign in은 로그인과 같은 말이죠. 

본인의 Apple ID와 비밀번호를 입력한 뒤 Sign In 버튼을 눌러줍니다.

 

로그인 되었습니다. 대체 이메일이 없으신 분들은 Alternate Email Addresses가 없으실껍니다 ^^;;

이녀석은 아쉽게도 복구 이메일주소가 아닙니다 ㅠㅠ

 

 

 

Password and Security를 눌러주면 '최대 시도 횟수 초과'라는 뜻의 'Exceeded Maximum Attempts'라는 문구가 나옵니다.

어떻게 알았냐고요? 저 위쪽에 보시면 한글 페이지 보이시죠? ^^;;;;;;

 

이 페이지 아래에보시면 Temporary Support PIN이란 부분이 있습니다.

여기를 눌러주면 됩니다.

 

 

 

상담원이 'Generate PIN'을 누르라고 합니다. 눌러주면 되겠죠? ㅎㅎ;;

 

네자리의 숫자가 나옵니다. 이것을 상담원에게 말해주면 인증 완료!!

 

잠시 후, 상담원이 계정 보안 질문 초기화를 했다고 말합니다. 그러면 다시 계정 보안질문을 등록하면 됩니다!!

 

 

계정 보안 질문은 총 세개까지 등록할 수 있네요.

 

계정 보안설정은 한글 페이지에서 하셔도 됩니다~ 

 

 

이렇게 많은 보안 질문들중 한개씩 선택하시면 됩니다.

그리고 반드시 복구 이메일 주소 등록!!!!!!!!!

기존의 Apple ID와 중복되지 않는 이메일만 된다하니 참고하세요^^

 

 

휴, 복구 이메일 주소 등록 완료네요. 

답변을 잊었을 때 보안 정보 재설정 이메일을 보내준다고 나오네요.

 

보안 정보 재설정 이메일은 이렇게 생겼습니다.

 

 

 

'Apple ID 보안 질문 및 답변 재설정' 버튼 한번만 누르면 되니 너무 편하죠?

 

그러면, 아무쪼록 도움이 되었길 바라며..

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